Як уникнути конфліктів

Все наше життя, як полотно, виткане з взаємовідносин з іншими людьми. За фактом народження ми потрапляємо у величезний світ людей і з перших днів життя вчимося знаходити спільну мову з оточуючими. Переживання та емоції, викликані тими чи іншими подіями, часто сприяють спотвореного сприйняття дійсності. Ці спотворення є причинами непорозуміння між людьми, а як наслідок — причинами конфліктів. Тому, для того, щоб зробити своє життя спокійніше і гармонійніше, потрібно як слід розібратися, що ж таке конфлікт і як його уникнути. Можливо, ви не станете самим безконфліктним людиною на планеті, але, у всякому разі, будете знати напевно, як чинити в тій чи іншій ситуації.

Що таке конфлікт

З безлічі визначень можна зробити висновок, що конфлікт — це протиріччя двох і більше сторін, яке було вимовлено вголос. Конфлікт не виникає на порожньому місці, а вибудовується з послідовних стадій, а саме:

• Перша розбіжність у думках з того чи іншого приводу,
• другий прямий висловлювання своєї незгоди з протилежною думкою,
• третє — пряме протистояння, відкрита боротьба.

З одного боку, конфлікт — це небажана ситуація, яку слід уникати, а в разі виникнення — усунути якомога швидше. З іншого ж боку, конфліктна ситуація дозволять подивитися з боку на що відбувається картину, дозволяє почути протилежну точку зору. Для того щоб конфлікт не погрожував розривом тих чи інших відносин, треба вміти слухати і чути свого опонента, можливо, він дійсно має рацію.

Причини конфліктів

Розуміння причин конфлікту може не тільки допомогти ефективному поведінки в ньому, а й уникнути ускладнень ситуації. Психологи виділяють кілька причин, що сприяють виникненню конфлікту.

1. Недолік інформації про обговорюваному об'єкті, або ж її неякісно.
2. Суб'єктивне сприйняття ситуації — розбіжність між реальними подіями і особистим ставленням до них.
3. Складнощі в комунікації — одні й ті ж слова можуть сприйматися і інтерпретуватися різними людьми по-різному.
4. Розбіжність очікуваного і реального поведінки опонента.
5. Відмінності в системах цінностей — відмінності інтересів, поведінки і цілей.
6. Розташування на різних щаблях соціальної або посадових сходах.
7. Брак фінансових можливостей.
8. Несумісність претензій сторін і відсутність можливості для їх задоволення.

Як уникнути конфліктів

Часто учасники конфлікту виправдовуються, що це не вони його почали, що це вона у всьому винна, або він нічого не вислухавши почав кричати і т.д. Таким чином, вони намагаються захистити себе і абсолютно не припускають, що могли і зовсім уникнути конфлікту. Якщо не ви є «призвідником» конфлікту, проявіть свою дорослу сторону — Не примушуйте себе продовжувати його.

Як уникнути конфліктів на роботі

Велика частина нашого життя проходить на роботі, там і спілкування зі співробітниками, і просування по службі, і ще багато чого. Тому конфлікти на робочому місці можуть виникати в декількох площинах — це конфлікти з начальством і конфлікти з колегами по роботі.

Щоб уникнути конфліктів з начальством, варто дотримуватися кількох правил:

1. Не забувайте, що начальник «завжди правий», а якщо він все -таки не правий, не варто на це реагувати занадто емоційно. Начальник пред'являє до вас вимоги як до співробітника, і ви цим вимогам повинні відповідати, звичайно, якщо хочете продовжувати там працювати.
2. Якщо начальник накричав на вас при всіх через свого поганого настрою — стримайтеся. І якщо ви не зрозуміли в чому причина (якщо з вашого боку все посадові обов'язки виконані вірно), зайдіть до нього і в спокійній обстановці, не підвищуючи голосу, з'ясуйте у чому ваша помилка.
3. Чи не підлабузнюйтеся перед начальством. Відносини повинні бути строго професійними, інакше це може привести не тільки до конфлікту з начальником, але і з співробітниками.
4. Визнайте право на помилку. І ви, і ваш начальник люди, а людям властиво помилятися. Не варто нагнітати обстановку зайвими страхами.
5. Не обговорюйте поведінку начальника з співробітниками, навіть у неформальній обстановці. Ви ніколи не знаєте, де і в якому ракурсі можуть спливти сказані вами слова.

Що ж стосується конфліктів в колективі, тут все трохи складніше, тому що крім професійного компонента ще вступає і особистісні взаємини. Чим більше колектив, тим більше думок, причому не тільки професійних. Тому тактика поведінки повинна бути добре продумана.

1. Частіше посміхайтеся, намагайтеся в усьому знаходити хороше. Це не тільки оберігає від деякого числа конфліктів, але і допомагає по життю.
2. Якщо з вашою професійною точкою зору не згоден співробітник з великим досвідом в даному питанні, попросіть його в спокійних тонах пояснити його причину незгоди. З'ясувавши причину, вам буде легше орієнтуватися по ситуації або визнати брак свого досвіду, або ж вирішувати питання з особистісної неприязню.
3. Якщо конфлікт виник на ґрунті особистісної неприязні, намагайтеся вести розмову в спокійних тонах і не з'ясовуйте відносини у всіх на очах, зробіть це наодинці.
4. Якщо в колективі панує напружена атмосфера і вас намагаються чимось зачепити, щоб вивести на емоції — не піддавайтеся, агресія не найкращий порадник.
5. Не приймайте нічию сторону, ви ніколи не знаєте як може змінитися ситуація через кілька днів, а може і через пару годин.
6. Намагайтеся підтримувати з співробітниками робочі відносини — це важливо для ефективної роботи.

Як уникнути конфліктів з друзями

Всі ми прекрасно знаємо, що друзів багато не буває і якщо вам пощастило, і такі вас оточують, значить, ви їх напевно за щось цінуєте, а, отже, дорожите ними. Тому щоб уникнути нікому не потрібних сварок, слід взяти до уваги деякі поради психологів.

1. Не слід занадто бурхливо реагувати на дрібні зауваження на вашу адресу. Перш ніж відповісти, порахуйте до 10, а на видиху подумайте, чи варто відповідати.
2. Якщо вашому другу дуже хочеться посваритися, і ви це бажання відчуваєте з кожної його фрази, спробуйте піти від конфлікту. Згадати про важливі справи, терміновому дзвінку, невирішеної проблеми, іноді буває просто життєво необхідно, щоб зберегти дружбу.
3. Якщо уникнути не вдалося, і конфлікт вже розпочато — спробуйте погодитися з думкою свого друга. Побачивши, що з ним згодні, і ніхто не намагається його переконати, йому просто буде не цікаво продовжувати конфліктувати.
4. Одним з важливих помічників в конфліктних ситуаціях є вміння спокійно розмовляти. Сядьте з одним і спокійно обговоріть проблему, подивіться на неї з різних сторін і виберете рішення, яке буде влаштовувати вас обох.
5. Перш ніж прийняти участь в тому чи іншому конфлікті, подумайте, що для вас дорожче — дружба або можливість довести свою правоту.

Як уникнути конфліктів в сімейних відносинах

Сім'я це найважливіше, що є в нашому житті. Вона оточує нас з моменту нашого народження і супроводжує все життя. На жаль, ні життя під одним дахом, ні відстань не здатні допомогти уникнути конфліктів. Виключити конфлікти з усієї сімейного життя навряд чи вийде, а ось скоротити їх кількість, при бажанні, можливо.

Як уникнути конфліктів з батьками

1. Якщо ви відчуваєте, що вас провокують, накручують або виводять з рівноваги — видихніть і заспокойтеся. Очистивши свій розум від закипаючих емоцій, у вас набагато краще вийде розібратися в складнощах ситуації, що склалася.
2. Якщо на вашу адресу висловлюються претензії — вислухайте їх не перебиваючи говорить. Контролюйте не тільки свої емоції, але і слова, що ви вимовляєте. Будь-яке не до місця (або невдало) сказане слово може бути використано не в ваше користь.
3. Здраво оцінивши ситуацію, з'ясуйте, де неправі ви, а де не мають рації ваші батьки. Не бійтеся визнати свої помилки.
4. Чи не підвищуйте голос, дайте зрозуміти батькам, що для вас важливі ваші відносини з ними.
5. Чи не таїть образу, не залишайте недомовленості, вони мають властивість руйнувати відносини зсередини. Будьте відверті і чесні як з собою, так і зі своїми батьками.
6. Враховуйте настрій і стан здоров'я не тільки свого, але і своїх батьків, всі ми люди і у всіх бувають перепади в настрої. Не будьте егоїстами.

Як уникнути конфліктів з дітьми

1. Кожен раз, коли ваша дитина, як вам здається, напрошується на конфлікт — задумайтеся, для чого він це робить. Дуже часто причиною конфлікту стає банальний брак уваги з боку батьків.
2. Для дітей дуже важливо відчувати як до них ставляться. Якщо він просить щось купити: переведіть його увагу або поясніть як можна докладніше, чому ви не можете цього зробити. В іншому ж випадку дитина відчує байдуже до нього відношення, що обов'язково призведе до чергового конфлікту.
3. Як можна частіше спілкуйтеся зі своїми дітьми, це допоможе дізнатися вам про їхні бажання, страхи, настрої. І допоможе уникнути істерик з великою кількістю негативних емоцій.
4. Уникайте жорсткої критики на адресу дітей. Напевно вам теж неприємно, коли вам кажуть, що ви погана. Якщо ваша дитина в чомусь не правий, зробивши йому зауваження, поясніть як стати краще.

Як уникнути конфліктів з другою половинкою

1. Шанобливо ставитеся до другої половинки, до його інтересам, смакам, уподобанням і т.д.
2. Ви полюбили його таким, яким він є, не прагнете його переробити.
3. Не забувайте, що в стосунках вас двоє, не висувайте тих вимог, які не можете самі здійснити.
4. Щирість — це один з найважливіших ключиків успішних відносин.
5. Перш ніж образитися, задумайтеся, що насправді в вас говорить, може це лише втому від робочого дня, а може, це голод.
6. за допомогою пряника можна отримати набагато більше, ніж за допомогою батога. Частіше хваліть і зрідка нагадуйте про те, що потрібно зробити.
7. І ви, і ваша друга половинка — люди, а людям, як відомо, властиві перепади настрою. Вибачте це і йому, і собі. Не чекайте моментального задоволення ваших бажань, особливо якщо він не в дусі.
8. Помітили, що улюблений намагається почати конфлікт, зведіть це в жарт, не виходить — перемкніть його увагу на що-небудь приємне. Поцілуйте або скажіть що-небудь ласкаве.

Як уникнути конфліктів. Відео